Kini, Pensiunan dapat mengirim Short Message Service (SMS) kepada DP PERTAMINA melalui nomor : 08170091501. Isi SMS yang dikirimkan dapat berupa pertanyaan, keluhan, pendapat, dan saran. Peluncuran SMS Centre DP PERTAMINA ini   diresmikan oleh Ketua Dewan Pengawas bertepatan dengan peringatan hari ulang ulang tahun DP PERTAMINA di Gedung DP PERTAMINA pada hari Senin, 17 Januari 2011. Dengan penggunaan SMS Centre ini diharapkan dapat memudahkan kelancaran komunikasi dengan DP PERTAMINA.

Selain itu, penggunaan SMS Centre bertujuan untuk memaksimalkan layanan kepada Pensiunan, dan semakin mendekatkan diri dengan Pensiunan. Penggunaan SMS Centre lebih praktis, dan hemat waktu. Sebelumnya, layanan komunikasi secara online yang sudah tersedia berupa alamat e-mail : Alamat e-mail ini diproteksi dari spambot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya atau mengisi langsung pada kolom “PESAN” yang dapat diakses dengan mudah melalui website :

http://www.dp-pertamina.com.

PT PERTAMINA (PERSERO) sebagai Pendiri dan Dewan Pengawas sangat mendukung penggunaan SMS Centre sebagai upaya memaksimalkan layanan kepada Pensiunan, dan hal tersebut sejalan dengan Peraturan Menteri Keuangan No.199/PMK.010/2008 yang memberikan ruang bagi Pensiunan untuk menyampaikan pendapat dan saran. Saat ini, jumlah Pensiunan baru terus bertambah, rata-rata 1000 orang setiap tahun. Sampai dengan per 31 Desember 2010 jumlah Pensiunan sudah mencapai lebih dari 46.000 orang. Diharapkan, SMS Centre ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh Pensiunan dengan sebaik-baiknya. Untuk memperoleh layanan maksimal dari SMS Centre, dihimbau kepada seluruh Pensiunan untuk mendaftarkan nomor handphone melalui SMS Centre dengan menyebutkan Nomor Pensiun.